Tagastamise tingimused

Garantii

S43 commerce OÜ on pühendunud kvaliteetsete toodete ja suurepärase klienditeeninduse pakkumisele. Soovime, et oleksite oma ostuga täielikult rahul, mistõttu pakume 14-päevast rahulolugarantiid.

Kui te ei ole oma ostuga mingil põhjusel rahul, võtke meiega ühendust:
info@studio43pilates.ee

Tühistamispoliitika

Tellimuse muudatused või tühistamised tuleb teha 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Pärast seda võib tellimus olla juba töötlemises ning me ei pruugi muudatusi enam teha.

Kui tühistate tellimuse 24 tunni jooksul, tagastame raha kuni 10 tööpäeva jooksul.

Tagastused ja tagasimaksed

Pakume 30-päevast tagastusõigust kasutamata toodetele, mis on tagastatud originaalpakendis.

Me ei tee tagasimakseid toodetele, mis on:

  • kasutatud,

  • kantud,

  • tavapärase kasutamise või väärkasutuse tõttu kahjustatud.

Kui tagastate toote ilma meiepoolse kinnituse või mõjuva põhjuseta või pärast 30-päevase tähtaja möödumist, jätame endale õiguse rakendada kuni 25% suuruse tagastustasu ostuhinnast.

Tagastuse algatamine

  • Saatke e-kiri aadressile info@studio43pilates.ee 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

  • Lisage tellimuse number ja tagastamise põhjus.

  • Oodake meie kinnitust enne toote tagasisaatmist.

Tagastatav toode peab olema:

  • originaalpakendis,

  • kasutamata seisukorras.

Lisage pakile tellimuse number ja tellimuse esitaja nimi.

Tagastamise postikulu tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode oli saabumisel kahjustatud. Saatmiskulusid ei hüvitata.

Pärast tagastuse kättesaamist võib kontrollimiseks kuluda kuni 10 tööpäeva.
Pärast tagasimakse kinnitamist võib raha laekumine võtta kuni 40 tööpäeva.

Kui raha ei ole laekunud pärast meiepoolset kinnitust, võtke ühendust oma pangaga.

Me ei tee tagasimakseid toodetele, mis on kahjustatud tavapärase kasutuse või väärkasutuse tõttu.

Klient vastutab võimalike välisvaluuta tehingutasude või kursivahede eest.

Tootega seotud küsimused

Võtame tooteohutust väga tõsiselt ning palume kasutada tooteid vastavalt kaasasolevatele juhistele ja meie veebilehel toodud soovitustele.

Juhiste mittejärgimine võib põhjustada vigastusi või kahju, mille eest me ei vastuta. Sellisel juhul otsustame võimaliku tagastuse või asenduse oma äranägemisel.

Kui tunnete toote kasutamisel ebamugavust, lõpetage kasutamine koheselt ja võtke meiega ühendust:
info@studio43pilates.ee

Kahjustatud tooted

Pakendame tooted hoolikalt, et vältida transpordikahjustusi. Kahjustatud tooteks loetakse toodet, millel on defekt või mis on füüsiliselt purunenud.

Transpordi käigus kahjustatud pakend (nt mõlkis karp), kui toode ise on terve, ei loeta kahjustuseks.

Kui toode saabub kahjustatuna, teavitage meid 48 tunni jooksul alates kättesaamisest.
Saatke e-kiri aadressile info@studio43pilates.ee koos selge fotoga kahjustusest.

Hindame olukorda ja otsustame, kas teil on õigus tasuta asendustootele.

Me ei hüvita ega asenda tooteid, mis on kahjustatud tavapärase kulumise või väärkasutuse tõttu.

Tarne

Anname endast parima, et tellimus jõuaks kohale õigeaegselt, kuid me ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kullerist, tollist või muudest meist sõltumatutest asjaoludest.

Probleemide korral võtke esmalt ühendust kullerteenusega.

Me ei vastuta kadunud, varastatud ega hilinenud pakkide eest.

Pettuste ennetamine

Pettuste vältimiseks kontrollime arveldus- ja tarneaadresside vastavust makseteenuse pakkuja andmetele.

Jälgime tehinguid võimaliku kahtlase tegevuse tuvastamiseks ning võime vajadusel küsida täiendavat teavet.

Kahtluse korral jätame endale õiguse tehing tühistada ja klienti teavitada.

Kontakt

Kui te ei ole mõne toote või teenusega täielikult rahul, võtke meiega julgelt ühendust.

E-post: info@studio43pilates.ee